Sophia

Enquêteur en milieu de travail

Sophia est une enquêtrice en milieu de travail entièrement bilingue avec une solide expérience en ressources humaines.

Forte de plus de deux décennies d’expérience en leadership RH, Sophia a résolu des plaintes complexes en milieu de travail, tant en milieu syndiqué que non syndiqué.

Expertise

Conseillère en ressources humaines agréée (CRHA) depuis 2000, Sophia possède une expertise approfondie en évaluation des milieux de travail et en résolution de plaintes. Sa formation en RH lui confère une compréhension pratique des réalités organisationnelles, lui permettant d’équilibrer les cadres juridiques et les besoins opérationnels. Elle est particulièrement compétente pour identifier les tendances en milieu de travail, trier les problèmes et mener des enquêtes justes et respectueuses. Son calme et son accessibilité lui permettent d’instaurer la confiance et de veiller à ce que chaque participant se sente écouté et respecté.

Parcours

La carrière de Sophia comprend de nombreux postes de généraliste et de direction en RH, tant en milieu industriel que professionnel. Elle a été directrice des ressources humaines au Centre national des Arts (1999-2003) et a passé plus de 20 ans comme cadre supérieure en RH dans les secteurs du transport maritime et aérien au Canada. Ses premières expériences comprennent des initiatives de développement du leadership et de formation des cadres qui continuent d’éclairer sa pratique d’enquête.

Parlez avec certitude

Expérience

Évaluations en milieu de travail

Résolution des conflits

Leadership RH

Environnements syndiqués

Éducation

Professionnel certifié en ressources humaines (CHRP), Human Resources Professionals Association of Ontario, 2000

Baccalauréat avec mention en commerce (spécialisation en ressources humaines et marketing), Université d’Ottawa

Formations Rubin Thomlinson sur les techniques d’enquêtes en milieu de travail et les techniques d’évaluation en milieu de travail, 2021

Programme exécutif de Queen’s en planification stratégique, 2006

Programme de perfectionnement exécutif de la Municipal Electric Association, 1998

Prix Ray & Berndtson Vision d’excellence pour le professionnel RH de l’année, 2002

Formation supplémentaire en perfectionnement exécutif, négociations basées sur les intérêts, résolution de conflits, prévention et intervention en situation de crise

Fier de soutenir des organisations de premier plan

Notre processus

01 Découverte

Généralement dans les 24 heures suivant votre demande, notre spécialiste de l’accueil vous contactera pour comprendre les circonstances, les allégations, les politiques ou la législation pertinentes, les délais et toute considération particulière.

02 Sélection des enquêteurs

En fonction de vos besoins, nous vous recommandons un enquêteur principal et vous fournissons sa biographie et son tarif horaire. Une fois approuvé, nous effectuons une vérification des conflits d'intérêts afin de garantir la neutralité.

03 Fiançailles

Nous préparons un cahier des charges et un accord définissant nos rôles et engagements mutuels. Après approbation, nous organisons une réunion de lancement pour confirmer les détails et coordonner les communications avec les parties prenantes concernées.

04 Enquête

Une fois tout en place, l'enquête commence. Vous recevrez des mises à jour régulières tout au long du processus. À l'issue de l'enquête, nous vous remettons un rapport clair, complet et évalué par des pairs, comprenant les conclusions, l'analyse et, le cas échéant, des recommandations.

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Pourquoi travailler avec Certitude ?

Chez Certitude, nous apportons clarté et confiance, même pour les situations professionnelles les plus complexes. Nos enquêteurs sont sélectionnés pour leur expertise, leur neutralité et leur professionnalisme, et nous avons mis en place un processus garantissant équité, cohérence et qualité.

Expertise en matière d'allégations complexes et sensibles
Processus et rapports cohérents et défendables
Une approche véritablement neutre et équitable
Un banc d'enquêteurs qualifiés

Certitude mène des enquêtes à la demande des employeurs. Nous n'interagissons pas directement avec les employés. Nous ne fournissons pas de conseils juridiques.