Laboratoire des conflits et de la culture
Comprendre les conflits. Protéger la culture.
Certitude Conflict & Culture Lab est une initiative axée sur la pratique qui explore le coût des conflits au travail, leur évolution et la manière dont les dirigeants peuvent prévenir, gérer et résoudre les conflits tout en protégeant la culture.
Pourquoi Ce travail est important
Les conflits non résolus peuvent mobiliser le temps des dirigeants, épuiser les ressources RH, réduire la productivité, accroître le risque de roulement de personnel, amplifier les plaintes, nuire à la confiance et fragiliser la culture d’entreprise.
Le Lab accompagne les responsables RH et les dirigeants d’entreprise dans l’exploration de trois questions interdépendantes:
Quel est le coût des conflits au travail pour les entreprises?
Comment évoluent les conflits au travail aujourd'hui?
Comment les dirigeants peuvent-ils réagir tout en protégeant la culture?
Comment fonctionne la participation
La participation est sélective et thématique. Le Lab réunit des responsables des ressources humaines de haut niveau afin d’explorer les problématiques de conflits émergentes, de comparer les approches et de traduire les enseignements pratiques en réponses plus efficaces qui préservent la confiance, la responsabilisation et la culture d’entreprise.
Ce que les participants peuvent attendre
- Сonversations entre pairs de haut niveau
- Accès à la recherche et aux tendances émergentes
- Possibilités de façonner les thèmes et les sujets du laboratoire
- Visibilité grâce aux analyses publiées du laboratoire
- Sélectionner les opportunités de collaboration rémunérées
Domaines de recherche actuels
Le coût du conflit
Comment les organisations identifient, évaluent et gèrent les conflits au travail avant qu'ils ne deviennent une plainte formelle, une enquête, un grief ou un problème juridique.
Après l'enquête
Comment les conflits non résolus au travail nuisent au temps, à la confiance, à la productivité, aux capacités de leadership, aux ressources RH et à la concentration de l'organisation — et comment les responsables RH peuvent plaider en faveur d'une intervention plus précoce et plus efficace.
La zone grise avant les plaintes formelles
Comment les organisations identifient, évaluent et gèrent les conflits au travail avant qu'ils ne deviennent une plainte formelle, une enquête, un grief ou un problème juridique.
Approches émergentes et comparatives
Ce que les employeurs canadiens peuvent apprendre des différentes philosophies de gestion des conflits, des pratiques internationales, des modèles de milieu de travail et des nouvelles approches pour protéger la culture tout en gérant les conflits.
Domaines
de recherche actuels
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